Teslimat ve İade
Kargo ve Teslimat Politikası
Sipariş Hazırlık Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişlerin işlemi, takip eden ilk iş günü başlatılır.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişleriniz, adresinize bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
Kargo Firması ve Takip Bilgisi
Tüm gönderilerimiz [X Kargo] aracılığıyla gerçekleştirilir.
Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
Kargo Ücreti
-
1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
-
1500 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 49,90 TL’dir.
-
Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir; güncel bilgilendirme için lütfen ana sayfamızı ziyaret ediniz.
Teslimat Alanı
ProWork siparişleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.
Yurt dışına gönderim şu an için yapılmamaktadır.
İade ve Değişim Politikası
İade Şartları
Bir ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki şartları sağlaması gerekir:
-
Kullanılmamış olmalı
-
Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalı
-
Tüm aksesuarları ve faturası eksiksiz şekilde sunulmalı
-
Kurulum yapılmamış, çizilmemiş, kırılmamış veya fiziksel hasar görmemiş olmalı
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
-
Kullanılmış, hasar görmüş veya kurulumu yapılmış ürünler
-
Ekran koruyucu, adaptör, şeffaf kılıf gibi ambalajı açılmış veya kullanılmış aksesuar ürünleri
İade Süresi
İade talebinizi, siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletmeniz gerekmektedir.
14 günü geçen başvurular kabul edilmez.
Para İadesi
İade talebiniz onaylandıktan sonra:
-
Ücretiniz, ödeme yöntemine bağlı olarak 3–7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir
-
Kargo ücreti yalnızca ürün kusurluysa iade edilir
Değişim Politikası
Kurumsal alımlarda doğrudan ürün değişimi hizmeti sunmamaktayız. Farklı model veya varyantla değişim talebiniz olması durumunda, mevcut ürünü iade ederek yeni sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
İade süreci tamamlandıktan sonra yeni siparişiniz için ilgili satış temsilcimiz size özel olarak destek sunacaktır.