Question 1

ProWork telefonları nereden satın alabilirim?

Accepted Answer

ProWork ürünlerini şu anda yalnızca yetkili online satış kanallarımız ve resmi web sitemiz üzerinden edinebilirsiniz. Mağaza ağı genişletme çalışmalarımız sürüyor.

Question 2

Toplu telefon alımı için özel indirim sağlıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet, kurumsal müşterilerimiz için adet bazlı özel fiyatlandırmalar ve kampanyalar sunuyoruz. Detaylı teklif almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 3

Cihazlara fatura kesiliyor mu?

Accepted Answer

Elbette. Tüm kurumsal satışlarımız resmi e-fatura ile belgelenir. Şirket bilgilerinizi sipariş sırasında iletmeniz yeterlidir.

Question 4

Kurumsal müşterilere özel teknik destek sağlıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. İşletmelere özel teknik destek hattımız ile satış sonrası süreçlerde hızlı ve öncelikli hizmet sağlıyoruz.

Question 5

Telefonların garanti süresi nedir?

Accepted Answer

Tüm ProWork cihazları, 2 yıl üretici garantisi kapsamındadır. Kurumsal satın alımlarda da garanti koşulları aynen geçerlidir.

Question 6

Teslimat süresi nedir?

Accepted Answer

Stokta bulunan ürünlerde, kurumsal siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Büyük hacimli siparişlerde bu süre değişebilir.

Question 7

Teknik destek ve servis hizmetine nasıl ulaşabilirim?

Accepted Answer

Destek ekibimize web sitemizdeki “İletişim” bölümünden ulaşabilirsiniz. Türkiye içinde anlaşmalı servis merkezlerimiz aracılığıyla hızlı ve güvenli teknik hizmet sunmaktayız.

Question 8

İade veya değişim işlemleri nasıl yürütülüyor?

Accepted Answer

Kurumsal satışlarda da ürün iade ve değişim politikamız geçerlidir. Hasarsız, kullanılmamış ve tüm aksesuarlarıyla iade edilen ürünler, 14 gün içinde kabul edilir.

Question 9

Yazılım güncellemeleri ne kadar süreyle sunuluyor?

Accepted Answer

ProWork cihazlarına 3 yıl boyunca güvenlik yamaları, 2 yıl boyunca da büyük sistem güncellemeleri (NovaOS ve Android sürümleri) sunulmaktadır.

Question 10

Suya ve toza dayanıklılık tüm modellerde var mı?

Accepted Answer

ProWork Lite A2 modeli IP67, Axis X1 Ultra ve Axis M5 modeli ise IP68 sertifikalıdır. Bu da cihazların günlük sıvı teması ve tozlara karşı korumalı olduğu anlamına gelir.

Question 11

ProWork telefonlarda çift SIM desteği var mı?

Accepted Answer

Evet, tüm ProWork modelleri çift SIM desteğine sahiptir. Ancak microSD kart desteği olmayan modellerde 2. SIM yuvası yerine kart kullanılmamaktadır.

Question 12

ProWork telefonlar eSIM destekli mi?

Accepted Answer

Şu an için ProWork cihazları fiziksel SIM kart desteklemektedir. eSIM desteği üzerinde çalışmalarımız devam etmektedir.

Question 13

ProWork telefonlar root işlemini destekliyor mu?

Accepted Answer

Cihazlarımız güvenlik ve kullanıcı deneyimini korumak adına root işlemini desteklememektedir. Root işlemi yapılmış cihazlar garanti kapsamı dışındadır.

SSS

Sıkça Sorulan Sorular